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判断题
普通柜员关注大量、复杂程度低的交易，不需要留心销售线索作销售推荐。（）
A

对

B

错

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考题 低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐，同时也要投入一定时间补充()角色。A、网点负责人B、大堂经理C、高柜柜员D、个人客户经理
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考题 低柜柜员主要是办理( )复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。A、发生频率较少B、业务量小C、单笔交易时间相对较长D、风险和收益相对较高的E、小额提现
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考题 个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为（）A、转岗转授权B、销售推荐台账管理C、网点柜员管理D、银保通、信用卡账务交易和产品销售
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考题 普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）A、存取款业务B、转账业务C、销售推荐D、存折加密
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考题 普通柜员关注大量、复杂程度低的交易，不需要留心销售线索作销售推荐。（）
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考题 作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A、网点经理B、高级柜员C、普通柜员D、柜员主管
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考题 普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。
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考题 下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）A、与柜员主管双人开启钞箱B、兑换零钞C、自助设备推荐D、销售推荐
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考题 高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A、产品销售经理B、网点客户经理C、大堂经理D、营运主管
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考题 在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A、进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作
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考题 个人业务顾问将专门（），以及处理开设账户等耗时较长的交易。A、处理高业务量的交易B、向大堂经理作销售推荐C、根据推荐做成销售D、以上都不是
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考题 以下哪些原因说明推荐很重要？（）A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
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考题 以下不做销售推荐的岗位是（）。A、网点经理B、高级柜员C、普通柜员D、柜员主管
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考题 大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A、通过大堂经理推荐增加销售量B、通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C、确保柜员也进行推荐
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考题 销售主管应重点及时指导（）A、柜员B、员工销售推荐C、客户经理D、全体员工
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考题 下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？（）A、客户正在关注地看利率显示屏B、客户在认真地阅读销售资料C、客户驻足查看公布的基金净值D、客户坐在沙发上闭目养神
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考题 多选题普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）A存取款业务B转账业务C销售推荐D存折加密
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考题 单选题个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为（）A 转岗转授权B 销售推荐台账管理C 网点柜员管理D 银保通、信用卡账务交易和产品销售
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考题 单选题下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）A 与柜员主管双人开启钞箱B 兑换零钞C 自助设备推荐D 销售推荐
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考题 多选题低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。A发生频率较少B业务量小C单笔交易时间相对较长D风险和收益相对较高的E小额提现
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考题 单选题个人业务顾问将专门（），以及处理开设账户等耗时较长的交易。A 处理高业务量的交易B 向大堂经理作销售推荐C 根据推荐做成销售D 以上都不是
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考题 单选题以下不做销售推荐的岗位是（）。A 网点经理B 高级柜员C 普通柜员D 柜员主管
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考题 多选题大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A通过大堂经理推荐增加销售量B通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C确保柜员也进行推荐
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考题 单选题如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A 大堂经理B 个人业务顾问C 柜员主管D 个人客户经理
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考题 单选题作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A 网点经理B 高级柜员C 普通柜员D 柜员主管
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考题 单选题在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A 进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C 开展客户营销D 无需承担产品推荐和销售工作
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考题 单选题高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A 产品销售经理B 网点客户经理C 大堂经理D 营运主管
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