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单选题
遇到行动不便的老人，特别是外籍老人、残障人士，门童或礼仪小姐除了正常的问候、欢迎外，还应该怎样（）
A

主动上前搀扶

B

征求对方的意见后，再协助

C

站着不动

D

让路

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考题 乘坐电梯时（）等应有其他人员陪同。A、老人B、儿童C、行动不便者D、正常成年人
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考题 伊丽莎白济贫法将当时的穷人分为（）A、残障人士B、有工作能力的贫民C、缺乏工作能力的贫民D、无依无靠的儿童E、孤寡老人
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考题 （　）是主要提供给老人、残障人士的服务。A、出院计划B、外展服务C、危机干预D、慢性病及严重疾病照顾E、心理社会评估
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考题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。A、讲究“位高者先行”；B、男士首先问候女性；C、职务高的首先问候职务低的；D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
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考题 商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A、介绍声B、感谢声C、道别声D、道歉声
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考题 问答题与老人、长辈或贵宾握手的礼仪应注意的事项？
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