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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
A
网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
B
网点必须设置无障碍通道
C
营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
D
营业网点外小广告可不扣分
参考答案
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解析：
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考题
关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）A、可提供同等服务B、公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务C、当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应D、营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务
考题
以下描述错误的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C、应设置无障碍通道或提供同等服务D、网点应公示外币兑换标识
考题
外部环境以下说法正确的是（）.A、网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净B、粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C、网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求D、车辆可临时停放在营业厅门前
考题
营业网点外部环境要求有哪些（）A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻
考题
单选题外部环境以下说法正确的是（）.A
网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净B
粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C
网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求D
车辆可临时停放在营业厅门前
考题
单选题以下描述错误的有（）A
网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B
营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C
应设置无障碍通道或提供同等服务D
网点应公示外币兑换标识
考题
单选题关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）A
可提供同等服务B
公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务C
当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应D
营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务
考题
多选题无需在网点外部环境中扣分的是（）A营业时间牌有破损B外币兑换牌有划痕C营业时间错误D台阶有小广告
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