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多选题
保修岗工作人员上门维修时，禁止（）
A
穿鞋套
B
向客户吃拿索要
C
做成品保护
D
走到维修无关的工作区域
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
2004年购买的昭阳E360，2007年购买的昭阳K42，分别享受多长时间的保修服务。（）A、一年保修一年上门，三年有限保修一年上门B、三年有限保修一年上门，一年保修一年上门C、三年全保一年上门，三年有限保修一年上门D、一年保修一年上门，三年有限保修三年上门
考题
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
考题
产品的生产者通常会为用户提供维护服务，下列不属于维护范围的是（） A、一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换B、一定地域内产品的免费或低价上门送货C、说明书详细写明产品损坏时的维修步骤D、定期或在产品发生故障时的上门检查和维修服务
考题
单选题上门收送款业务的款箱交接须登记《中国建设银行上门收送款业务交接清单》，清单中收款的“款项信息”应由客户填写完整（其中金额应大写），客户未填写或填写不完整的，清点式上门收款由（）补充完整，营业网点封包式上门收款由主管岗与清点记账岗共同拆包并由（）补充完整A
解款岗、解款岗B
客户现场、主管岗C
客户现场、清点记账岗D
主管岗、解款岗
考题
单选题关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。A
客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》B
维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容C
维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D
维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
考题
判断题票据交换岗、上门收款岗和上门服务岗每年必须进行岗位轮换。A
对B
错
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