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单选题
在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。
A

语言信号

B

表情信号

C

行为信号

D

事态信号

参考答案

参考解析
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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。 A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
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考题 人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。
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考题 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。A、订购单获取B、推销面谈C、推销技巧D、销售人员培训
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考题 促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。
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考题 （）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。A、接近顾客B、成交C、签订合同D、顾客服务
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考题 推销人员在与顾客面对面的直接交流中，可以根据各类顾客的需要、动机和行为，设计具体的推销策略，控制推销过程。在推销过程中，通过观察顾客的态度和情绪变化，及时调整交谈内容和方式，并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外，对于商品的性能、质量、使用和保管方法，不仅能向顾客直接介绍，还可以现场演示，打消其各种疑虑，激发其购买欲望，促使其产生购买行为。
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考题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）A、公关性B、针对性C、灵活性D、复杂性
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考题 人员推销的基本过程是（）。A、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交B、推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交C、推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交D、推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
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考题 以下对成交的说法正确的是：（）。A、成交是推销工作的关键环节和目标B、成交是衡量推销人员实际能力的最重要的标准C、在影响成交的诸因素中，顾客是关键的因素D、是否能够成交取决于推销员的努力E、推销员没有必要主动提出成交问题
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考题 在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号
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考题 成交后，顾客首先站起来与推销人员握手，说明（）。A、推销人员此时不应急忙离开B、推销人员应尽快离开C、推销人员应再耽搁一会儿D、推销人员应与顾客长谈
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考题 推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号
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考题 衡量推销人员实际能力的最重要的标准是（）。A、寻找顾客B、推销洽谈C、处理顾客异议D、成交
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考题 推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖双方在推销过程中互惠互利，既有利于顾客，又有利于推销员所代表的企业。
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考题 多选题以下对成交的说法正确的是：（）。A成交是推销工作的关键环节和目标B成交是衡量推销人员实际能力的最重要的标准C在影响成交的诸因素中，顾客是关键的因素D是否能够成交取决于推销员的努力E推销员没有必要主动提出成交问题
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考题 单选题（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。A 接近顾客B 成交C 签订合同D 顾客服务
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考题 单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 单选题成交后，顾客首先站起来与推销人员握手，说明（）。A 推销人员此时不应急忙离开B 推销人员应尽快离开C 推销人员应再耽搁一会儿D 推销人员应与顾客长谈
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