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多选题
网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（）的基础。
A

分配市场资源

B

分配销售资源

C

分配客服资源

D

分配资金资源

参考答案

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考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?() A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP
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考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。 A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户
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考题 帮助市场分析人员从客户的基本信息库中发现不同的客户群，通常所使用的数据挖掘功能是()A关联分析B分类好预测C聚类分析D孤立分析E演变分析
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考题 根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（　　）。A.游离客户群 B.一般客户群 C.重点客户群 D.核心客户群
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考题 帮助市场分析人员从客户的基本信息库中发现不同的客户群，通常所使用的数据挖掘功能是（）。A、关联分析B、分类和预测C、聚类分析D、孤立点分析E、演变分析
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考题 零售客户分类有明确的（）。A、客户群B、目标客户C、分类标准D、划分标准
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考题 按照传输协议的不同，可以将互联网上的信息资源划分为（）A、WWW信息资源B、FTP信息资源C、EC信息资源D、USENET信息资源E、TELNET信息资源
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考题 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户
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考题 客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）A、按客户贡献度B、按客户性质划分C、按客户等级D、按客户性格E、按客户持有银行账户
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考题 客户管理分析的第一步工作为（）。A、小计各分类客户的销售额B、合计各分类客户的总销售额C、将客户按不同的发包方式进行划分D、运用ABC分析法进行分类
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考题 以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
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考题 （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
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考题 在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。A、销售数据B、收益数据C、成本数据D、宣传效应
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考题 网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（）的基础。A、分配市场资源B、分配销售资源C、分配客服资源D、分配资金资源
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考题 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
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考题 以下关于大数法则的描述错误的是（）。A、在介入小微企业信贷之前，应就银行所在区域的市场特点进行全面的调查分析，准确确定目标市场、目标客户群B、在利率定价方面可以也应适当高于传统贷款，同时还应该采取各种手段将各种成本降到最低C、围绕既定的目标，将小微企业客户群作为一个集合体，通过概率分析客户群的相近或相似的行为即风险特征，剖析当中的规律，探索方法，在实践中确定适合各类小微企业特征的服务模式D、围绕客户群的风险管理要求，对相关人员开展专业培训，制定不同操作标准，研发不同的产品、不同的工作模版、不同的流程
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考题 单选题在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。A 企业客户B 内部客户C 渠道分销商和代理商D VIP客户
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考题 单选题在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A 新客户B 忠诚客户C 流失客户D 中小商户
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考题 单选题在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。A 销售数据B 收益数据C 成本数据D 宣传效应
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考题 单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度
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考题 单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户群体分类分析D 客户盈利能力分析和预测
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