考题
对客户的五声服务，是指( )。A.来有迎声B.问有答声C.帮有谢声D.怨有歉声E.走有送声
考题
五声服务有（）。A、客来有迎声B、客问有答生C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声
考题
三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
三声服务不包括（）A、去有送声B、问有答声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
考题
三声服务是指（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、去有答声
考题
服务五声服务指哪“五声”（）A、来有迎声B、走有送声C、收银时有唱收唱补声D、服务时有主动引导声E、业务办理时有温馨提醒声
考题
对三声服务表述错误的是（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
五声服务主要是指客来有迎声、客问有答声、服务不周有致歉声、客人表扬有致谢声、客人离开有告别声。
考题
什么叫“五声服务”（）A、客来有迎声B、客问有答声C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声
考题
对客户的五声服务，是指（）。A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
“五声”包括（）A、客户来时有迎声B、接待有答声C、走时有送声D、赞扬有致谢声E、批评有道歉声
考题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）A、问声B、迎声C、送声D、答声
考题
文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
考题
三声服务不包括（）A、去有送声B、来有迎声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
考题
五声服务是指（）A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
单选题服务标准化中文明用语的基本要求（）A
来有迎声，怨有歉声、问有答声B
来有迎声，走有送声，怨有歉声C
来有迎声、走有送声、问有答声D
来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
考题
判断题三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声A
对B
错
考题
判断题文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A
对B
错
考题
多选题“五声”包括（）A客户来时有迎声B接待有答声C走时有送声D赞扬有致谢声E批评有道歉声
考题
多选题五声服务有（）。A客来有迎声B客问有答生C服务不周有致歉声D客人表扬有致谢声E客人离开有告别声
考题
多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）A问声B迎声C送声D答声
考题
多选题对客户的五声服务，是指（）。A来有迎声B问有答声C帮有谢声D怨有歉声E走有送声
考题
多选题对三声服务表述错误的是（）A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B问有答声.批评有道歉声.别有送声C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
单选题三声服务不包括（）A
去有送声B
问有答声C
赞扬有致谢声D
批评有道歉声
考题
多选题五声服务是指（）A来有迎声B问有答声C帮有谢声D怨有歉声E走有送声
考题
多选题三声服务不包括（）A去有送声B来有迎声C赞扬有致谢声D批评有道歉声
考题
多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声