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多选题
对客户的五声服务,是指()。
A

来有迎声

B

问有答声

C

帮有谢声

D

怨有歉声

E

走有送声


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A:迎宾时“您好”B:询问时“请问您办理什么业务”C:客户赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急,听我解释”

考题 对客户的五声服务,是指( )。A.来有迎声B.问有答声C.帮有谢声D.怨有歉声E.走有送声

考题 客户管理是指对客户资料的(),与客户的经常性沟通与联系,客户意见处理,不断改进对客户的服务方式和服务内容。 A、搜集B、归类C、整理D、沟通

考题 客户满意是指客户对经销商的服务和售后评价。()

考题 服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。A对B错

考题 以下对客户服务说法正确的是()。A、客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称B、客户服务就是指售后服务C、客户服务是一种文化,需要一个长期积累的过程。D、服务的易失性,是指服务不能被储存、转售或退回的特性

考题 以下对对客户及客户服务理解正确的是()。A、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务

考题 服务五声服务指哪“五声”()A、来有迎声B、走有送声C、收银时有唱收唱补声D、服务时有主动引导声E、业务办理时有温馨提醒声

考题 何谓“五声”服务?

考题 黑箱服务是指()。A、传统的提供服务的方式B、服务结果对客户有价值C、服务过程不透明D、客户只能获得服务结果

考题 客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。A、 质量B、 服务C、 产品D、 价格

考题 ()是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。

考题 服务工作中的五声是什么?

考题 以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面

考题 我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指(),与唱名()相对应。

考题 酒店服务中的“三轻”和“五声”是指什么?

考题 以下对客户及客户服务理解不正确的是()。A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者D、客户服务指的是售后服务E、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容

考题 五声服务主要是指客来有迎声、客问有答声、服务不周有致歉声、客人表扬有致谢声、客人离开有告别声。

考题 客户管理是指()。A、对客户的业务往来关系进行管理B、对客户提供售后服务C、向客户出售商品D、对客户的基本信息进行管理

考题 对客户的五声服务,是指()。A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声

考题 文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()

考题 五声服务指什么()A、客来有迎声B、客问有答声C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声

考题 五声服务是指()A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声

考题 判断题文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()A 对B 错

考题 填空题我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指(),与唱名()相对应。

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考题 多选题五声服务是指()A来有迎声B问有答声C帮有谢声D怨有歉声E走有送声