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单选题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,存在数据仓库的子系统是()
A
业务操作管理
B
客户合作管理
C
数据分析管理
D
信息技术管理
参考答案
参考解析
解析:
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考题
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用,客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
考题
客户关系管理(C.RM)系统包括()。A、客户信息系统(ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C、数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
考题
多选题客户关系管理(C.RM)系统包括()。A客户信息系统(ECIF.B操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
考题
多选题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。A销售B营销C客户服务D呼叫中心
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