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判断题
当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品
考题
接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
考题
推销员礼仪包括（）。A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去B、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员C、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品D、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用E、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖
考题
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
考题
小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日，他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功，同顾客签订了一份500台打字机的合约。你认为介绍商品时，商品的兴趣集中点有哪些？
考题
向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
考题
多选题推销员礼仪包括（）。A只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去B推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员C只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品D推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用E推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖
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