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单选题
连锁店IT系统发生故障,报修所使用的管理员邮箱是()。
A

ITbaoxiu@jj-inn.com

B

admin@jj-inn.com

C

admines@jj-inn.com


参考答案

参考解析
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考题 设备发生突发故障时,()按照“突发故障处理三原则”(停机、呼叫、等待),立即停机并报告班组长,同时填写《报修单》,紧急情况下亦可电话报修事后再补单.

考题 头灯故障处理正确的是()。A、一个头灯故障终点掉线B、一个头灯故障运营结束后报修C、两个头灯故障清客下线D、两个头灯故障运营结束后报修

考题 以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。A、业主致电服务处报修B、业主向施工单位进行的报修C、业主向楼层管理员进行的报修D、服务处工作人员检查发现问题报修

考题 社会信息采集系统发生故障,旅店应及时报修并在()小时内处理好故障。A、24B、12C、6D、48

考题 故障处理结束后,抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记(处理)卡》,经客户签字确认后,交供电所备查。

考题 故障报修业务分为哪两个等级?哪些情况需派发紧急故障报修?

考题 客房设备故障报修时,报修人应说明()。A、房号B、报修时间C、设备名称D、存在问题

考题 供客户操作使用的服务设施,如临时发生故障,只需要及时报修即可,不需要有明显的提示性语言。

考题 自动记点系统故障车站的当班车站值班员应向()报修,同时做好设备故障的平台报修记录。A、运营调度员、生产调度B、运营调度员C、生产调度D、环控调度

考题 维调接到重大故障、事故(事件)的报告后,立即使用()将故障、事故(事件)的初步信息(故障、事故(事件)概况及影响)发布完毕,若故障、事故(事件)影响持续存在,了解现场情况后及时发布最新信息。A、微信B、MASC、PISD、故障报修系统

考题 故障报修系统故障无法使用,维调接报故障在“()”中做好故障记录。A、故障统计表B、值班日志C、交接班记录本D、调度命令记录簿

考题 现场人员发现设备、设施故障属于二类故障时,应直接使用()录入故障信息。A、故障报修子系统B、运营信息子系统C、运营施工系统D、运营日报子系统

考题 关于车站设备故障处理的原则,下列说法正确的是()A、影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。B、如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。C、发生影响安全或服务的设备故障,应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理,并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。D、设备故障时,报修人只向设备管理部门报修,通过他们再将故障情况及原因通报OCC。

考题 复现故障的主要目的是()。A、确认用户所报修故障现象是否存在B、确认否还有其它故障存在C、进行维修D、看维修需要什么工具

考题 道口设备发生故障时应坚持()制度。A、即报即修B、24小时内报修C、12小时内报修D、36小时内报修

考题 当连锁店IT系统出现故障,为连锁店提供现场技术支持的是()。A、地区IT专员B、地区维修专员C、应用开发人员

考题 客户通过网上营业厅可以进行()。A、举报投诉、服务改进、传真服务B、电费查询、报装费用收取、故障报修C、举报投诉、故障报修、网站留言D、故障报修、服务改进、报装费用收取

考题 便器(槽)发生堵塞,应采取()方式处置较为恰当。A、停止使用,及时清理,有困难再报修B、继续使用,马上报修C、停止使用,立即报修D、暂停使用

考题 使用智能表用户来电故障报修时,话务员需告知用户(),如仍不能处理,转办业务部门。A、如何维修B、报修电话C、简单的故障处理方法D、报警电话

考题 电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。()

考题 以下设备故障处理的说法,正确的是()。A、当车辆检测线圈发生故障时,如光栅正常时,不影响计重收费操作流程,可立即报修,继续收费B、当光栅出现故障时,应立即报修,使用备用车道。若无备用车道,但有车辆检测线圈时,可人工疏导车辆,保持车距2米以上,使用线圈分离车辆C、轮轴识别器发生故障时,称重设备还可继续判断轴型D、秤台故障时,无法提供称重数据,应立即报修,此车道只能对客车按车型分类收费。

考题 连锁店IT系统发生故障,报修所使用的管理员邮箱是()。A、ITbaoxiu@jj-inn.comB、admin@jj-inn.comC、admines@jj-inn.com

考题 单选题当连锁店IT系统出现故障,为连锁店提供现场技术支持的是()。A 地区IT专员B 地区维修专员C 应用开发人员

考题 单选题故障报修系统故障无法使用,维调接报故障在“()”中做好故障记录。A 故障统计表B 值班日志C 交接班记录本D 调度命令记录簿

考题 单选题现场人员发现设备、设施故障属于二类故障时,应直接使用()录入故障信息。A 故障报修子系统B 运营信息子系统C 运营施工系统D 运营日报子系统

考题 单选题道口设备发生故障时应坚持()制度。A 即报即修B 24小时内报修C 12小时内报修D 36小时内报修

考题 多选题关于车站设备故障处理的原则,下列说法正确的是()A影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。B如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。C发生影响安全或服务的设备故障,应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理,并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。D设备故障时,报修人只向设备管理部门报修,通过他们再将故障情况及原因通报OCC。