网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。
- A、如何维修
- B、报修电话
- C、简单的故障处理方法
- D、报警电话
参考答案
更多 “使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。A、如何维修B、报修电话C、简单的故障处理方法D、报警电话” 相关考题
考题
社区经理掌握的营销技巧，上门中两必教，包括（）？A、教授用户查流量，兑积分B、教授简单的故障处理；教授用户关注中国电信重庆客服公众号C、教授用户打友商电话；教授简单的故障处理D、教用户查话费；教用户重启光猫
考题
关于车站设备故障处理的原则，下列说法正确的是（）A、影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。B、如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。C、发生影响安全或服务的设备故障，应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理，并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。D、设备故障时，报修人只向设备管理部门报修，通过他们再将故障情况及原因通报OCC。
考题
维修完毕规范操作标准正确的是（）A、用户的报修故障是否解决B、根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机C、对用户的故障给与合理的解释D、对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务
考题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后，对不同问题进行对应处理，完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型（）A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
考题
多选题关于车站设备故障处理的原则，下列说法正确的是（）A影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。B如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。C发生影响安全或服务的设备故障，应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理，并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。D设备故障时，报修人只向设备管理部门报修，通过他们再将故障情况及原因通报OCC。
热门标签
最新试卷