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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
对于一家提供外卖送货上门服务的快餐店来说,对其所提供的产品范围内不同产品数量的考核,属于平衡计分卡中的是().
A

财务角度

B

顾客角度

C

内部流程角度

D

创新与学习角度


参考答案

参考解析
解析: 提供产品的数量说明了企业的创新能力.
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考题 以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。 A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的

考题 提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。A.核心利益B.附加产品C.无形产品D.有形产品

考题 以下各项中,属于混合销售行为的有()。 A.企业销售自产产品并送货上门B.向客户销售防盗门并提供安装服务C.提供建筑劳务并向建设方销售自产建材D.餐饮服务企业外卖食品

考题 购买礼品茶后送货上门服务是属于()。 A、核心产品B、附加产品C、有形产品D、创新产品

考题 供给是指在一定时间和地点,在不同价格水平下卖方愿意并能够提供的产品数量。( )

考题 (2019年)为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

考题 下列属于延伸产品层的是()A、产品的功能和效用B、产品的品牌和商标C、产品的包装和色彩D、送货、安装、上门服务

考题 货运物流公司多承担大批量的货物运输甚至整车运输,提供送货上门服务。()

考题 若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供送货上门服务。

考题 属于产品整体概念中形式产品层次的有()A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色

考题 下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的?() A、传统的用来考核业绩的财务指标,存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。B、平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论C、设计一套平衡记分卡的过程中,价值链分析这一观念起了重要作用D、平衡计分卡成功与否,取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解

考题 有考核结果,却无法提供丰富的反馈信息的考核方法有哪些?()。A、目标管理法B、平衡计分卡法C、关键绩效指标法D、以员工工作结果为导向的考核方法E、以员工行为为导向的考核方法

考题 下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是()。A、量表法B、平衡计分卡C、360度绩效考核法D、关键绩效指标

考题 以下属于GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有()。A、生产设备B、售后维修服务网点C、内部局域网D、提供送货上门服务时使用的运输工具

考题 饭店提供的外卖不属于餐饮服务。

考题 餐厅根据其所提供的食品、饮料和服务的不同,可分为()等。A、零点餐厅B、团队餐厅C、咖啡厅D、酒吧E、外卖部

考题 在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。

考题 甲公司是一家餐饮服务企业,欲采用平衡计分卡进行战略控制,根据平衡计分卡模型,下列描述中属于创新与学习维度的有()。A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B、推出全新菜品C、办理会员享受价格优惠D、与外卖平台达成协议,提高菜品配送效率

考题 下列绩效考核方法中,为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是( )。A、平衡计分卡B、标杆超越法C、人员核查法D、关键绩效指标法

考题 单选题下列属于延伸产品层的是()A 产品的功能和效用B 产品的品牌和商标C 产品的包装和色彩D 送货、安装、上门服务

考题 多选题甲公司是一家餐饮服务企业,欲采用平衡计分卡进行战略控制,根据平衡计分卡模型,下列描述中属于创新与学习维度的有()。A定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B推出全新菜品C办理会员享受价格优惠D与外卖平台达成协议,提高菜品配送效率

考题 单选题与传统评价体系相比较来说,下列不属于平衡计分卡特点的是()。A 可以为企业战略管理提供强有力的支持B 可以提高企业整体的管理效率C 注重团队合作,防止企业管理机能失调D 使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成战略实施的工具

考题 单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。A 平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B 平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C 平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D 平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个

考题 判断题饭店提供的外卖不属于餐饮服务。A 对B 错

考题 单选题下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的?()A 传统的用来考核业绩的财务指标,存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。B 平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论C 设计一套平衡记分卡的过程中,价值链分析这一观念起了重要作用D 平衡计分卡成功与否,取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解

考题 填空题在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。

考题 多选题下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中,正确的有()。A平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持B平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识C平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具D平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具