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多选题
旅游中表现出无拘无束,喜欢休闲,不喜欢节奏快、旅程安排时间仓促的游客多为()游客。
A
意大利
B
德国
C
日本
D
法国
E
英国
参考答案
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解析:
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考题
为防止旅游团误机事故的发生,导游应该()A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点
B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点
C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客
D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动
E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地
考题
导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将( )。A.游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
考题
为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )A.提醒游客最好穿着白色衣服
B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C.提醒游客使用防晒用品
D.避免安排游客在阳光下活动
E.避免安排游客较长时间在高热下活动
考题
导游员小张在组织旅游者前往机场时,由于预留时间仓促,未能乘坐行程单上预先安排的航班,那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失,并支付()违约金。A、直接经济损失的10%B、直接经济损失的20%C、旅游费用总额的10%D、旅游费用总额的20%
考题
为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D、游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客E、游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客
考题
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )
考题
单选题对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的不同需求C
做好散客组合旅游团游客的提醒工作D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
多选题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排、组织游客参观和游览,承担( )等基本职责。A全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动B负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源,巧妙而不失时机地做好宣传工作C配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜,保护好游客的人身和财物安全D耐心解答游客的问询,处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E反映游客的意见、要求和建议,协助安排游客会见、座谈等活动
考题
多选题导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。A灵活搭配活动内容B科学安排游客饮食C尽快安排游客入住D注意旅游服务技巧E引导游客大量购物
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