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单选题
35-44岁的客户属于生命周期中的()。
A

探索期

B

建立期

C

稳定期

D

维持期

E

空巢期


参考答案

参考解析
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考题 客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的()阶段A、知晓B、熟悉C、承诺D、分离

考题 35-44岁的客户属于生命周期中的()。A、探索期B、建立期C、稳定期D、维持期E、空巢期

考题 多选题影响客户终身价值的因素有()A产品生命周期B客户盈利性C客户生命周期D贴现率E客户资产

考题 判断题因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。A 对B 错

考题 单选题影响客户终身价值的因素不包括()A 产品生命周期B 客户盈利性C 客户生命周期D 贴现率

考题 填空题客户在生命周期内给企业带来的利润:客户生命周期利润=()—总投入成本。

考题 多选题在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A潜在客户B响应客户C即得客户D流失客户

考题 单选题畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期,统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况,从而有效提升()。A 客户重复使用的价值B 生命周期的管理C 客户生命周期价值D 产品销售的能力

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考题 单选题在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()A  被竞争对手吸引走的客户B  低价寻求型客户C  蓄意摒弃的客户D  条件丧失型流失客户

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