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单选题
私拿备品(擦手纸、手纸、垃圾袋、纸杯、清洁袋、芳香盒、头枕套、头枕片、杂志、座便消毒签、座便垫圈、拖布、保洁工具等)(除照价赔偿外),属于()问题。
A

红线

B

A1

C

A2

D

B


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参考解析
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。 A.清洁袋B.洗手液C.卫生纸D.擦手纸

考题 《规范》途中标准清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:洗手液(皂)、()等服务备品补足配齐,定位放置。 A.卫生纸B.面巾纸C.一次性座便垫圈D.垃圾袋

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。 A.清洁袋B.洗手液C.卷纸D.擦手纸

考题 贴身卧具是指()。A、被套、床单、枕套B、被单、床套、枕套C、被套、床单、头枕片D、被单、床单、头枕片

考题 《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。集便式厕所配有()。A、垃圾箱(桶)B、芳香盒C、厕所刷D、垃圾袋

考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。A、防寒毯B、枕套C、头枕片D、一次性坐便垫圈

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,洗脸间有洗手液、擦手纸(或干手器)、芳香盒。

考题 《高速动车组商务座客运服务作业指导书》接车后整理商务座区座椅、摆放靠枕,整理遮阳板,()等。将商务座旅行套装及专项服务项目单定置摆放到报刊栏内,以便商务座旅客使用,旅客下车后及时补充。A、座椅套B、头枕C、头枕片D、服务推车

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。A、清洁袋B、洗手液C、卫生纸D、擦手纸

考题 私拿备品(擦手纸、手纸、垃圾袋、纸杯、清洁袋、芳香盒、头枕套、头枕片、杂志、座便消毒签、座便垫圈、拖布、保洁工具等)(除照价赔偿外);给予责任人()考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月

考题 《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

考题 卫生间配有“()”、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。A、灭火器B、卫生纸C、卫生球D、灭蚊灯

考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定,洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸(或干手器)。

考题 《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车运行途中,随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充,卷纸叠成三角形。

考题 单选题按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。A 防寒毯B 枕套C 头枕片D 一次性坐便垫圈

考题 单选题卫生间配有“()”、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。A 灭火器B 卫生纸C 卫生球D 灭蚊灯

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,洗脸间有洗手液、擦手纸(或干手器)、芳香盒。A 对B 错

考题 单选题贴身卧具是指()。A 被套、床单、枕套B 被单、床套、枕套C 被套、床单、头枕片D 被单、床单、头枕片

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。A清洁袋B洗手液C卫生纸D擦手纸

考题 判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定,洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸(或干手器)。A 对B 错

考题 多选题软座车服务备品:();有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘;乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。A使用遮光帘和纱帘B一次性拖鞋C坐便器配有一次性坐便垫圈D有座席套、头靠套(头枕片)

考题 单选题《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好,便器(斗)冲水均匀,无外喷。集便式厕所配有()。A 垃圾箱(桶)B 芳香盒C 厕所刷D 垃圾袋

考题 单选题《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:列车员(保洁人员)要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架(盒)、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查,发现设备存在故障,应及时报告()。A 随车机械师B 当班列车长C 保洁组长D 保洁人员

考题 单选题私拿备品(擦手纸、手纸、垃圾袋、纸杯、清洁袋、芳香盒、头枕套、头枕片、杂志、座便消毒签、座便垫圈、拖布、保洁工具等)(除照价赔偿外);给予责任人()考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月