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《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。()

此题为判断题(对,错)。


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考题 《规范》途中标准清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一、摆放整齐。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。 A.使用遮光帘和纱帘。B.厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯

考题 《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:洗手液(皂)、()等服务备品补足配齐,定位放置。 A.卫生纸B.面巾纸C.一次性座便垫圈D.垃圾袋

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。 A.清洁袋B.洗手液C.卷纸D.擦手纸

考题 《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,( )等服务备品补足配齐,定位放置。A.洗手液B.卫生纸C.一次性坐便垫圈D.空气清新剂