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判断题
长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买量比较大，从而可以为企业降低服务成本。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列关于数量折扣下的经济订货批量的表述，错误的是（）。A.如果客户购买的货物数量较大，供应商会提供较低的价格，即数量折扣B.数量折扣下，价格的降低通常是连续变化的C.如果有数量折扣就要权衡价格、费用等方面的因素，看是否能使企业真的降低成本D.存在数量折扣的情况下，客户的目标是追求总成本最小的订货量
考题
企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。
A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源
考题
一家制造公司正尝试通过与主要供货商达成协议，签订长期购货订单来实施一种适时采购制(JIT)系统，这种长期购货订单导致小批原材料收发更加频繁。假如适时采购制(JIT)系统可成功地减少存货总成本，那么以下哪种成本变化组合最可能发生？A.购买成本成本增加；缺货成本成本减少。
B.购买成本成本增加；质量成本成本减少。
C.质量成本成本增加；订货成本成本减少。
D.缺货成本成本增加；储存成本成本减少。
考题
企业目标是在稳定现有订单成本的前提下提升订单数，现在要调整各关键词占总体流量的比例，以下的关键词调整策略，哪些是可取的？（）A、订单量高而订单成本低的关键词，增加关键词流量占比B、订单量高而订单成本高的关键词，暂停投放C、订单量低而订单成本低的关键词，增加关键词流量占比D、订单量低而订单成本高的关键词，减少相应关键词流量占比
考题
企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A、提高企业对市场的灵敏度B、降低营销成本C、提升销售业绩及增加利润D、增强企业的核心竞争能力
考题
以下关于常规关键词调整策略，哪些是可取的？（）A、订单量高而订单成本低，继续优化投放B、订单量高而订单成本高，降低预算或降低排名C、订单量低而订单成本低，继续扩量投放D、订单量低而订单成本高，可以暂停或者下线
考题
一家制造公司正尝试通过与主要供货商达成协议，签订长期购货订单来实施一种适时采购制（JIT）系统，这种长期购货订单导致小批原材料收发更加频繁。假如适时采购制（JIT）系统，可成功地减少存货总成本，那么以下哪种成本变化组合最可能发生？（）A、采购成本增加，缺货成本降低；B、采购成本增加，质量成本降低；C、质量成本增加，订货成本降低；D、缺货成本增加，储存成本降低；
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
单选题客户终身价值是指（）。A
企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B
随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C
客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D
客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
考题
单选题一家制造公司正尝试通过与主要供货商达成协议，签订长期购货订单来实施一种适时采购制（JIT）系统，这种长期购货订单导致小批原材料收发更加频繁。假如适时采购制（JIT）系统可成功地减少存货总成本，那么以下哪种成本变化组合最可能发生？（）A
购买成本，缺货成本B
购买成本，质量成本C
质量成本，订货成本D
缺货成本，储存成本
考题
单选题企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A
提高企业对市场的灵敏度B
降低营销成本C
提升销售业绩及增加利润D
增强企业的核心竞争能力
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