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长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买量比较大，从而可以为企业降低服务成本。
参考答案
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考题
客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作？（）A、升级主管B、升级LV2C、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级主管解释D、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级LV2解释
考题
可转让定期存单具有（）特点。A、不记名，可以在市场上自由转让。B、期限固定，存单的面额通常较大。C、利率通常高于同期定期存款利率。D、记息方式灵活，客户可以购买固定利率可转让定期存单，也可以购买浮动利率可转让定期存单。
考题
在企业类客户细分与挖掘中，大型客户具有的特征是（）A、与建行第一次发生业务往来的客户B、柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行C、柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行D、柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
单选题在企业类客户细分与挖掘中，中型客户具有的特征是（）A
与建行第一次发生业务往来的客户B
柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行C
柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行D
柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行
考题
判断题仓储配送型物流企业通常要选择容积量比较大的物流车辆。（ ）A
对B
错
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