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客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户()所需付出成本大幅度降低的时期。
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考题
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期,是处于客户关系生命周期的()。A、培育期B、成长期C、稳定期D、回报期
考题
单选题满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()。A
行业竞争激烈的企业客户关系B
实施客户积分计划的企业客户关系C
退出成本/门槛高的企业客户关系D
专利技术产品企业客户关系
考题
单选题当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期,是处于客户关系生命周期的()。A
培育期B
成长期C
稳定期D
回报期
考题
多选题按照企业为客户关系付出的成本的大小变化,客户关系生命周期可分为()。A客户关系培育期B客户关系成长期C客户关系回报期D客户关系挽留期E客户关系终止期
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