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判断题
重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。
A

对

B

错

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考题 下列关于期货方式中互联网交易的表述，错误的是（ ）。A、期货公司必须为客户提供互联网委托服务 B、期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当建立互联网交易风险管理制度 C、期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示 D、客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令
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考题 下列关于互联网交易的表述中，正确的有（ ）。A. 期货公司必须为客户提供互联网委托服务 B. 期货公司为客户提供互联网委托服务的，应填写书面交易指令单 C. 期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示 D. 客户通过互联网下达交易指令，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令
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考题 下列关于期货公司为客户提供互联网委托服务的表述，正确的有（　　）。A.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当建立互联网交易风险管理制度 B.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示 C.期货公司必须为客户提供互联网委托服务 D.客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令
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考题 下列关于期货方式中互联网交易的表述，错误的是（ ）。A.期货公司必须为客户提供互联网委托服务 B.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当建立互联网交易风险管理制度 C.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示 D.客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令
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考题 客户忠诚形成的策略来源于（）因素。A、价格B、客户感受C、服务人员D、服务环境E、互联网进入，为客户提供便利方式
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考题 重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。
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考题 （）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供多种金融服务，是客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。
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考题 据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务
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考题 网上银行是利用互联网为客户提供服务。
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考题 重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）A、互联网接入方式B、主机直联方式C、与外资银行接入方式D、客户端接入方式E、呼叫接入方式
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考题 重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。A、企业内部网B、互联网C、城综网D、DCC系统
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考题 在客户端-服务器构架中，域名服务（DNS）最重要，因为其提供：（）A、域服务器的地址B、名称/地址的解析服务C、互联网的IP地址D、域名系统
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考题 利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛
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考题 最好的服务应该是（）A、按应该做的为客户提供服务B、按客户需求为客户提供服务C、按标准流程为客户提供服务D、按超值标准为客户提供服务
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考题 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
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考题 手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。
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考题 重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？
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考题 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供业务拨测（GPRS/互联网专线）服务。
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考题 填空题手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。
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考题 问答题重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？
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考题 多选题重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）A互联网接入方式B主机直联方式C与外资银行接入方式D客户端接入方式E呼叫接入方式
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考题 多选题下列关于互联网交易的表述，正确的有（　　）。A期货公司必须为客户提供互联网委托服务B期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当建立互联网交易风险管理制度C期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示D客户通过互联网下达交易指令，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令
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考题 多选题据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务
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考题 单选题重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。A 企业内部网B 互联网C 城综网D DCC系统
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