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单选题
客户无需办理签约手续，即可通过柜面、电话银行、（）办理自助缴费业务。
A
多媒体自助终端
B
ATM
C
CDM
D
CRS
参考答案
参考解析
解析：
业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十七章-第一节
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考题
新短信平台2013年01月23日具体优化了以下哪些内容（）A、定期存单可以在柜面办理短信签约B、个人客户可以通过ATM机自助办理短信签约C、活期储蓄存折可以办理短信签约D、个人客户可通过电话银行办理短信
考题
电话银行口令卡客户通过电话银行办理约定账户转账汇款业务时，其交易限额（）。A、受口令卡支付限额控制B、同自助注册客户缴费支付限额C、同柜面注册静态密码客户缴费支付限额D、同柜面注册静态密码客户转账限额
考题
客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。A、电视银行柜面签约业务B、电视银行柜面撤销业务C、电视银行修改签约信息业务D、电视银行信息查询业务
考题
单选题电话银行口令卡客户通过电话银行办理约定账户转账汇款业务时，其交易限额（）。A
受口令卡支付限额控制B
同自助注册客户缴费支付限额C
同柜面注册静态密码客户缴费支付限额D
同柜面注册静态密码客户转账限额
考题
多选题客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。A电视银行柜面签约业务B电视银行柜面撤销业务C电视银行修改签约信息业务D电视银行信息查询业务
考题
多选题关于手续费收取下列说法正确的是（）A办理电话银行柜面业务产生手续费由办理业务的网点收取B年服务费由客户签约机构收取C电话银行农信社（行）转账手续费由客户签约机构收取D账户传真服务手续费由账户开户行收取
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A
客户办理书面挂失的日期，B
客户办理口头挂失的日期，C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D
客户办理临时挂失日期。
考题
多选题已签约包括（）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行查询密码。A柜面签约B手机签约C自助签约D网银签约
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