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问答题
客户如何办理密码挂失业务?
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考题
下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。A、办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。C、解除密码挂失必须由客户本人办理。D、解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
客户存单/折丢失且窑码遗忘时,办理业务程序为()。A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,柜员需首先履行“()”程序,审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
单选题下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。A
办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B
解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。C
解除密码挂失必须由客户本人办理。D
解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
问答题客户李先生到柜台咨询由于连续输错存折密码三次,造成账户不能取款现在该如何处理,柜员小张递出挂失申请书,让李先生办理密码挂失,在7天后,重置密码即可正常办理业务。请问该处理是否合理,办什么?
考题
判断题客户同时办理凭证挂失和密码挂失的,只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》,挂失类型应勾选凭证挂失和密码挂失为其办理第二笔挂失业务时,直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。()A
对B
错
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