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题目内容
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单选题
我们在与客人交谈中,一定不要做()
A
与交谈内容有关的
B
喝茶
C
与交谈内容无关的
D
坐下
参考答案
参考解析
解析:
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考题
行李员举止规范规定()A、保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。B、接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。C、与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视对方。D、不主动与客人握手。E、不可过久打量客人,特别是女客人。
考题
单选题服务员与客人交谈时()做法是不对的。A
语音适量B
高声与客人交谈C
速度适当D
语言标准
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