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判断题
若游客因患病死亡，导游应立即请旅行社派专人处理善后事宜，自己则继续来领团队游览。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
考题
导游员前往机场迎接团队，却发现航班抵达，根本没发现自己要接的团队踪迹，此时应该（）。A、导游员要查明原因，并向游客进行耐心细致的解释B、与旅行社联系，查明原因，如果推迟时间不长，可继续等待C、采取弥补措施，通过热情周到的服务获得游客的谅解D、必要时请旅行社领导出面赔礼道歉
考题
游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）A、让游客立即服用导游自己准备的药品B、请团中医生急救，若无医生在场，立即送医院C、让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松D、让游客自己醒来，然后继续旅游活动
考题
按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。A、同意其要求，请全陪留下照顾B、劝其随团活动C、上报旅行社，再派一名导游D、请领队留下陪同
考题
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A、请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B、领队与游客原地等待，自己去找C、导游员和领队分头寻找D、全陪与团员分头去找
考题
单选题导游员前往机场迎接团队，却发现航班抵达，根本没发现自己要接的团队踪迹，此时应该（）。A
导游员要查明原因，并向游客进行耐心细致的解释B
与旅行社联系，查明原因，如果推迟时间不长，可继续等待C
采取弥补措施，通过热情周到的服务获得游客的谅解D
必要时请旅行社领导出面赔礼道歉
考题
单选题游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）A
让游客立即服用导游自己准备的药品B
请团中医生急救，若无医生在场，立即送医院C
让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松D
让游客自己醒来，然后继续旅游活动
考题
单选题按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。A
同意其要求，请全陪留下照顾B
劝其随团活动C
上报旅行社，再派一名导游D
请领队留下陪同
考题
多选题在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，（ ）。A旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者B若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理C导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪D及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行E写出翔实的书面报告
考题
单选题游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A
地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B
地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C
全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D
领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
考题
单选题在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A
请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B
领队与游客原地等待，自己去找C
导游员和领队分头寻找D
全陪与团员分头去找
考题
判断题游客患重病，地陪应请旅行社派人帮助照顾患者，办理就医等事宜，自己则继续带领团队游览。（）A
对B
错
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