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单选题
前厅部管理人员结合部门的工作特点,开展一系列竞争活动,这种激励方法是()
A
目标激励
B
情感激励
C
竞争激励
D
奖惩激励
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
考题
下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
单选题结合员工自身的工作特点和发展需要,对在业务上有专长的员工增加一些挑战性工作,以激发他的工作热情和成就感,这种激励方法是()。A
物质激励B
需求激励C
领导行为激励D
团队文化激励
考题
单选题下列说法中错误的是()。A
前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B
客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C
客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D
房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
单选题激励的方法不包括()A
内在激励和外在激励相结合的方法B
荣誉激励和目标激励相结合的方法C
自我激励、互相激励和社会性激励相结合的方法D
进入竞争机制
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