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前厅部管理人员结合部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（）

  • A、目标激励
  • B、情感激励
  • C、竞争激励
  • D、奖惩激励

参考答案

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考题 作为前厅部经理，领导工作包括（）A、督促检查B、激励促进C、纪律约束D、以身作则
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 （）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。A、销售部经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理
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考题 下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。A、协助前厅部经理做好管理工作B、掌握员工的思想状况，及时给与激励C、向部门经理汇报，并提出建议D、负责前厅部年度工作计划的制定和分发
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考题 （）是整个饭店业务活动的中心部门。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部
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考题 工会、共产主义青年团、妇女联合会等社会团体应当结合（）的特点组织开展科普活动。A、部门工作B、各自工作对象C、业务培训
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考题 下列说法中错误的是（）。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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考题 随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处
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考题 设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部
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考题 前厅部机构设置应强调（）的合理分工。A、管理人员B、服务人员C、接待人员D、各个部门
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考题 客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。
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考题 论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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考题 （）是负责管理和执行饭店市场营销工作的部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部
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考题 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。A、前奏B、基础C、开始
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考题 大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。A、兼作数项工作；B、定期互换工作；C、轮休制；D、顶岗定员
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考题 结合员工自身的工作特点和发展需要，对在业务上有专长的员工增加一些挑战性工作，以激发他的工作热情和成就感，这种激励方法是（）。A、物质激励B、需求激励C、领导行为激励D、团队文化激励
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考题 单选题结合员工自身的工作特点和发展需要，对在业务上有专长的员工增加一些挑战性工作，以激发他的工作热情和成就感，这种激励方法是（）。A 物质激励B 需求激励C 领导行为激励D 团队文化激励
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考题 单选题下列说法中错误的是（）。A 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B 客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C 客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D 房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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考题 单选题餐饮部与饭店其他部门都存在不同程度的业务关系，负责餐饮部大型活动的推销和承接会议、宴会等活动的部门是（）。A 前厅部B 销售部C 采购部D 工程部
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考题 多选题作为前厅部经理，领导工作包括（）A督促检查B激励促进C纪律约束D以身作则
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考题 单选题前厅部管理人员结合部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（）A 目标激励B 情感激励C 竞争激励D 奖惩激励
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考题 问答题论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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考题 单选题（）是整个饭店业务活动的中心部门。A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 康乐部
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考题 单选题前厅部机构设置应强调（）的合理分工。A 管理人员B 服务人员C 接待人员D 各个部门
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考题 判断题客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。A 对B 错
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考题 单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A 前厅接待处B 前厅问讯处C 前厅预定处D 前厅收银处
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考题 单选题工会、共产主义青年团、妇女联合会等社会团体应当结合（）的特点组织开展科普活动。A 部门工作B 各自工作对象C 业务培训
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