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名词解释题
情绪管理能力
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考题
下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
以下哪些选项属于专业技术人员提升岗位胜任自我管理能力的途径?()A、提高薪资,让自己拥有巨大的财富B、提高自我角色认知能力C、提高自我激励管理能力和自我心智管理能力D、自我时间管理、自我情绪管理能力
考题
单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
单选题网点负责人的自我情绪管理能力中,主动调整情绪的方法不包括以下哪一项?()A
自我激励B
自我暗示C
自我打击D
理性升华
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