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单选题
×市公交公司车辆（车牌号：闽××0336）2008年8月14日出险（保险单号：******0701000332000620），2008年9月17日××财险公司完成理赔，理赔款为16450元；该保险公司在为客户办理赔偿保险金时，未登记代理人姓名、联系方式、身份证明文件的种类、号码。以下选项正确的是（）
A
上述事实描述不清楚，未对代理关系的存在进行说明。
B
本次理赔金额尚未达到应登记客户身份基本信息的起点金额。
C
代理关系的确认无起点金额要求，无论金额大小皆应当登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。
D
该情况应适用《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十条规定进行定性。
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考题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。
A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
考题
下列费用中不属于保险人应承担的施救费用的有( )。A.保险车辆出险后，雇用吊车和其他车辆进行施救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用。B.在施救过程中，因施救而损坏路边的稻苗。C.保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用。D.保险车辆为进口车或特种车，发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理的移送费。
考题
某被保险人有车若干辆，均投保了车辆损失险、第三者责任险和车辆停驶损失险，车辆在保险期内无赔款是指( )A.所有车辆在所有险种上均未出险B.某一车辆在所有险种上均未出险C.所有车辆在某一险种上均未出险D.某一车辆在某一险种上未出险
考题
某被保险人有车若干辆，均投保了车辆损失险、第三者责任险和车辆停驶损失险，车辆在保险期内无赔款是指（）。A、所有车辆在所有险种上均未出险B、某一车辆在所有险种上均未出险C、所有车辆在某一险种上均未出险D、某一车辆在某一险种上未出险
考题
保险车辆的保险金额等于或低于出险时的实际价值，全车盗抢险的赔款=（）。A、赔款＝出险时保险车辆的实际价值×（1－事故免赔率）B、赔款＝保险金额×（1－事故免赔率）C、赔款＝出险时保险车辆的实际价值×（1－绝对免赔率）D、赔款＝保险金额×（1－绝对免赔率）
考题
确定出险车辆与保险车辆是否同一辆车的方法有（）。A、核对行驶证上车辆信息与保险单是否一致B、核对出险车辆的型号、号牌与行驶证和保单是否一致C、核对出险车辆VIN码与行驶证和保单是否一致D、核对出险车辆发动机码与行驶证和保单是否一致
考题
何时可推定保险车辆全损？（）A、车辆维修费达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的80%B、车辆维修费和施救费之和达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的80%C、车辆维修费达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的90%D、车辆维修费和施救费之和达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的90%
考题
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。A、报案人姓名，与被保险人的关系，被保险人联系方式B、出险车辆的车牌号，厂牌车型C、出险时间，出险地点，出险原因D、驾驶员姓名，联系方法E、驾驶员年龄
考题
单选题客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A
记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B
记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C
记录保险车辆的情况及保单号码D
以上答案都正确
考题
多选题电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。A报案人姓名，与被保险人的关系，被保险人联系方式B出险车辆的车牌号，厂牌车型C出险时间，出险地点，出险原因D驾驶员姓名，联系方法E驾驶员年龄
考题
单选题×市公交公司车辆（车牌号：闽××0336）2008年8月14日出险（保险单号：******0701000332000620），2008年9月17日××财险公司完成理赔，理赔款为16450元；该保险公司在为客户办理赔偿保险金时，未登记代理人姓名、联系方式、身份证明文件的种类、号码。以下选项正确的是（）A
上述事实描述不清楚，未对代理关系的存在进行说明。B
本次理赔金额尚未达到应登记客户身份基本信息的起点金额。C
代理关系的确认无起点金额要求，无论金额大小皆应当登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。D
该情况应适用《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十条规定进行定性。
考题
多选题确定出险车辆与保险车辆是否同一辆车的方法有（）。A核对行驶证上车辆信息与保险单是否一致B核对出险车辆的型号、号牌与行驶证和保单是否一致C核对出险车辆VIN码与行驶证和保单是否一致D核对出险车辆发动机码与行驶证和保单是否一致
考题
多选题向保险公司报案时需要提供哪些信息（）A车牌号、发动机号、车架号B被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
考题
多选题下列关于车辆发生全部损失时赔偿方法的正确表述有：（）A保险车辆发生全部损失后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，按出险当时的实际价值计算赔偿；B保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿；C保险人按全部损失赔偿后，本保险的保险责任终止。保险人可以退还车辆损失险以外的其他附加险的保险费。
考题
单选题通过查验汽车的（）来确定出险车辆是否为保险标的。A
车身颜色B
品牌型号C
车牌号及车架号D
发动机号
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