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多选题
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )
A

忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

B

忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

C

忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议

D

借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨

E

忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展” 相关考题
考题 CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。此题为判断题(对，错)。
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考题 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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考题 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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考题 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%
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考题 进行顾客维系，（）A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行B、可以获得转介绍的顾客C、能够提高顾客忠诚度D、能够提高顾客满意度
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考题 网络营销品牌联盟策略的优势有（）。A、增加市场占有率B、提高顾客忠诚度C、强化声望或增加可信度D、促进企业发展
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考题 提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E、为企业提供很多意见和建议
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考题 顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
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考题 福利对企业发展的重要意义体现在（）A、吸引优秀员工B、提高员工的士气C、提高流动率D、激励员工E、更好地利用金钱
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考题 提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
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考题 我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。
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考题 提升顾客满意度的有效措施之一是（）。A、提高顾客的期望B、提高顾客的认知质量C、提高顾客的感知质量D、提高顾客的忠诚度
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考题 加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。
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考题 会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度
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考题 提高忠诚度的营销活动主要有：（）。A、获取新顾客B、提高购买水平C、识别最佳顾客
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考题 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
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考题 浅析培育顾客忠诚度的意义
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考题 多选题提高忠诚度的营销活动主要有：（）。A获取新顾客B提高购买水平C识别最佳顾客
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考题 多选题福利对企业发展的重要意义体现在（）A吸引优秀员工B提高员工的士气C提高流动率D激励员工E更好地利用金钱
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考题 问答题浅析培育顾客忠诚度的意义
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考题 多选题网络营销品牌联盟策略的优势有（）。A增加市场占有率B提高顾客忠诚度C强化声望或增加可信度D促进企业发展
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考题 问答题饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
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考题 单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A 提高顾客满意度和忠诚度B 提高顾客购买力和忠诚度C 提高顾客满意度和信任D 提高顾客信任和忠诚度
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考题 多选题提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展
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考题 判断题顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。A 对B 错
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考题 判断题提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。A 对B 错
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考题 多选题提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A为企业带来更多利润B为企业带来新的顾客C忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E为企业提供很多意见和建议
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