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提高忠诚度的营销活动主要有:()。
- A、获取新顾客
- B、提高购买水平
- C、识别最佳顾客
参考答案
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考题
提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()A、设立转移障碍和提高服务水平B、提高信息成本和服务水平C、设立转移障碍和提供增值服务D、提供增值服务和强化人际关系
考题
单选题()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A
提供有用信息B
直复营销C
留住老顾客D
顾客参与
考题
单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及()。A
提高顾客满意度和忠诚度B
提高顾客购买力和忠诚度C
提高顾客满意度和信任D
提高顾客信任和忠诚度
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