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单选题
全面质量管理中“质量”含义不包括下面那一项？（）
A

产品成本

B

交货期

C

服务水平

D

销售

参考答案

参考解析
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考题 多选题下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）A服务水平B满意程度C交货水平D交货期质量E商品完好率
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考题 单选题关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是（）A 强烈地关注客户B 改进组织中每项工作的质量C 主张集权D 坚持不断地改进
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考题 单选题全面质量管理是一项很受欢迎的质量鉴证技术，下列内容不属于其所含要素的是（　）A 外部客户和外部供应商B 服务水平协议C 公司的质量文化D 授权
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考题 单选题全面质量管理的含义不包括（）A 强烈地关注产品B 持续不断地改进C 精确地度量D 向员工授权E 改进组织中每项工作的质量
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考题 单选题下列四项要素中，不属于全面质量管理所含要素的是（）。A 内部客户和内部供应商B 公司的企业文化C 服务水平协议D 授权
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