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多选题
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
A
最大众化的电子渠道
B
最低成本的交易平台
C
最稳定的系统网络
D
最具亲和力的人工服务
E
最方便快捷的服务
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解析：
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考题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
考题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
考题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E．所有的电话银行的服务都是收费的
考题
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）A、最大众化的电子渠道B、最低成本的交易平台C、最稳定的系统网络D、最具亲和力的人工服务E、最方便快捷的服务
考题
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
考题
单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A
电话、手机、网络B
手机、传真、WEBC
电话、手机、视频D
电话、视频、网络
考题
单选题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A
账户查询B
银企对账C
投资理财D
B2B
考题
单选题关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。A
三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务B
三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间C
自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能D
三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题
考题
单选题中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码（）A
95333B
95533C
95588D
95518
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