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单选题
一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛,领队在俄罗斯航班上需提供的服务是()。
A
组织游客探讨足球赛事
B
监督游客全程系好安全带
C
游客取餐时做好必要的翻译
D
请空乘人员帮助游客填写入境卡
参考答案
参考解析
解析:
更多 “单选题一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛,领队在俄罗斯航班上需提供的服务是()。A 组织游客探讨足球赛事B 监督游客全程系好安全带C 游客取餐时做好必要的翻译D 请空乘人员帮助游客填写入境卡” 相关考题
考题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )A.将该旅游者的想法告知领队
B.询问餐厅是否提供送餐服务
C.询问送餐服务收取多少服务费
D.告知该游客服务费需自理
E.告知该游客餐费也须自理
考题
领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。
考题
领队必须遵守的一项职业道德是()。A、将游客信息在旅游团内适当介绍,以便团队和谐相处B、为游客保密,不将游客信息透露给其它人C、将游客信息告知境外导游,以便向他们提供有针对性的服务D、了解游客信息,以便采取相应措施,防止个别游客滞留不归
考题
问答题领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。
考题
单选题代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A
全陪B
领队C
地陪D
景点讲解员
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