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多选题
电子商务网站上客户关系管理的功能有：（）
A
客户登录功能
B
客户调查与留言功能
C
客户呼叫与沟通功能
D
宣传广告，业务处理与信息反馈功能
E
客户信息和处理分析功能
参考答案
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解析：
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考题
电子商务网站内容评估指标组成是什么？（）A、电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。B、电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。C、电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的覆盖率、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。D、电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览人数。
考题
电子商务系统管理的关键在于（）。A、将电子商务网站系统和业务系统进行整合B、将电子商务网站系统和人员管理进行整合C、将电子商务网站系统和商务软件进行整合D、将业务系统和人员管理进行整合
考题
单选题有一网站，该网站上仅有信息流，网上发布商品信息、洽谈、促销，并开展非支付型电子商务。依据电子商务应用深度评价标准，可将其评为：（）。A
非电子商务网站B
初级电子商务网站C
中级电子商务网站D
高级电子商务网站
考题
单选题电子商务系统管理的关键在于（）。A
将电子商务网站系统和业务系统进行整合B
将电子商务网站系统和人员管理进行整合C
将电子商务网站系统和商务软件进行整合D
将业务系统和人员管理进行整合
考题
单选题商务网站服务质量评估的评价客体有哪些？（）A
行业电子商务网站、省市地区电子商务网站、企业电子商务网站、网络公司电子商务网站B
只有网络公司电子商务网站C
网络公司电子商务网站和企业电子商务网站D
企业电子商务网站和行业电子商务网站
考题
多选题电子商务网站提供的主要功能有（）A产品展示B网上定购C物流管理D网上结算E售后服务
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