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问答题
心理沟通的技巧？

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考题 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。A.接待技巧B.倾听技巧C.语言沟通技巧D.美容基础知识
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考题 沟通能力要注重（）的培养.A、自身的思想品德修养B、心理素质修养C、思维能力修养D、沟通技巧修养
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考题 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
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考题 在强化人际沟通效能中，维持和发展人际关系的基本条件是（）A、端正沟通动机B、运用心理技巧C、排除沟通障碍D、缩小沟通距离
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考题 心理沟通的技巧？
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考题 “三懂四会”中的“三懂”指的是（）。A、懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧B、懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷C、懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾D、懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
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考题 在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。A、上行沟通的技巧B、下行沟通的技巧C、非正式沟通的技巧D、排除信息噪音干扰的技巧E、与人交谈的技巧
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考题 以下说法错误的是（）A、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B、沟通技巧可以通过不断的实践得到C、目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧D、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。A、接待技巧B、心理承受能力C、语言沟通技巧D、美容基础知识
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考题 多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
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考题 单选题人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A 倾听技巧B 非语言沟通技巧C 冲突处理技巧D 战胜自我
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考题 单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通
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考题 单选题在强化人际沟通效能中，维持和发展人际关系的基本条件是（）A 端正沟通动机B 运用心理技巧C 排除沟通障碍D 缩小沟通距离
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考题 多选题沟通能力要注重（）的培养.A自身的思想品德修养B心理素质修养C思维能力修养D沟通技巧修养
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考题 单选题“三懂四会”中的“三懂”指的是（）。A 懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧B 懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷C 懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾D 懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
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考题 多选题沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。A一般技巧B上下行沟通技巧C特别技巧D简易技巧E语言沟通技巧
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