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判断题
车站要按规定执行票款的封包交接制度。(考点范围:票务处理)
A

B


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考题 车站票务备用金和票款必须严格按照“( )”的管理规定执行,备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用。 A.车站B.收支两条线C.运营公司D.财务部

考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账() A.票务中心B.票务报表C.票务管理D.票务工作

考题 车站所有的票款结算、封包及票款交接工作都必须在编码室监视器下进行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 车站应将当日票款全部封包,并于次日全部解行,无特殊原因不得将票款留存车站。此题为判断题(对,错)。

考题 票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入()内,并按规定进行封包。A、进行包B、塑料袋C、背包D、纸盒

考题 月度票务盘点时,车站人员须填写()等票务盘点报表。A、《车站票卡月度盘点表》B、《车站票务备用金清点记录表》C、《设备补币、清点记录表》D、《封包记录表》E、《客服员结算单》

考题 若车站出现票款差异且对对差异情况无异议,票务中心向该车站下发(),并要求车站在()补交短款随当日票款解行。

考题 乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 车站要按规定执行票款的封包交接制度。(考点范围:票务处理)

考题 车站SC设备允许车控室内所有工作人员操作。(考点范围:票务处理)

考题 售票员之间交接班时填写的报表是()A、《车站票务交接班登记表》B、《车站BOM操作员交接记录表》C、《票务钥匙使用记录》D、《售票员票款结算单》

考题 票款员在TVM钱款清点时,可一人操作完成。(考点范围:票务处理)

考题 票务人员要做好()和票款的管理,认真填写交接班领票交款结算簿,严格执行有关票务制度,做到日清、月结,帐款、表报相符。A、票据B、台账C、车票D、报表

考题 车站人工票务作业收缴的票款,收取伪钞应遵循“()”的原则,由收款人自负并及时补足票款。

考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 为保持行车工作的连续性,应建立完善交接班制度(考点范围:交接班有关规定)

考题 以下哪个不属于票款交接流程的要求()。A、为确保票款安全,票款每日上午解行一次,由地铁总公司指定的银行到各车站收款。B、车站与银行的票款交接的人员应相对固定,并做好记录。C、车站与银行的票款交接的人员相对固定后,不需要每天对银行票款交接人员的身份进行确认。D、所有票款的清点、交接都需在监控下进行。

考题 车站送行票款为上日隔夜票款,各站将加封好的钱袋送至解行站票务室。

考题 对所购票卡票款不足的乘客,车站应提供()服务。(考点范围:客运服务流程)A、购票B、茶水C、休息D、补票

考题 单选题票务人员要做好()和票款的管理,认真填写交接班领票交款结算簿,严格执行有关票务制度,做到日清、月结,帐款、表报相符。A 票据B 台账C 车票D 报表

考题 判断题为保持行车工作的连续性,应建立完善交接班制度(考点范围:交接班有关规定)A 对B 错

考题 单选题票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入()内,并按规定进行封包。A 进行包B 塑料袋C 背包D 纸盒

考题 单选题售票员之间交接班时填写的报表是()A 《车站票务交接班登记表》B 《车站BOM操作员交接记录表》C 《票务钥匙使用记录》D 《售票员票款结算单》

考题 判断题票款员在TVM钱款清点时,可一人操作完成。(考点范围:票务处理)A 对B 错

考题 判断题车站SC设备允许车控室内所有工作人员操作。(考点范围:票务处理)A 对B 错