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单选题
游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。
A

耐心解释

B

指出问题

C

立即汇报

D

求同存异

参考答案

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考题 游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（ ）。A.耐心解释 B.指出问题 C.立即汇报 D.求同存异
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考题 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒
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考题 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
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考题 中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动，一旦发现应（）。A、立即汇报B、请示旅行社领导C、予以劝阻D、耐心解释
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考题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）A、导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作B、导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作C、导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情D、导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比
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考题 判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）A 对B 错
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考题 单选题中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动，一旦发现应（）。A 立即汇报B 请示旅行社领导C 予以劝阻D 耐心解释
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考题 判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A 对B 错
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考题 问答题在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
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考题 问答题游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？
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考题 单选题以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）A 导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作B 导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作C 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情D 导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比
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