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游客中若有窃取经济情报活动的,导游人员应该()。

  • A、耐心解释
  • B、指出问题
  • C、立即汇报
  • D、求同存异

参考答案

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考题 若有游客发生骨折,导游应采取何种急救措施?

考题 关于导游人员应该注意“小节”的行为规范.表述错误的是( ).A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间.只能单独进出同性游客的房间B.导游人员在旅游行程中.绝对不能饮酒C.除个别游客的特殊需要外.导游人员不得介绍庸俗下流的内容D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

考题 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员

考题 游客中若有窃取经济情报活动的,导游人员应该( )。A.耐心解释 B.指出问题 C.立即汇报 D.求同存异

考题 游客钱物遗失或被盗,导游人员应该如何处理?

考题 导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。

考题 在导游服务中,导游人员向游客表达自己的尊敬之意,应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么?

考题 对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒

考题 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

考题 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑,导游人员应及时向公安机关举报。()

考题 导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅游服务技巧E、引导游客大量购物

考题 中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动,一旦发现应()。A、立即汇报B、请示旅行社领导C、予以劝阻D、耐心解释

考题 导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。

考题 “游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

考题 在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动

考题 以下关于导游人员的行为规范中,正确的是()A、导游人员可以携带亲友随团,以协助自己的工作B、导游人员可以与外国同性别的领队同居一室,以协助自己工作C、导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通,以增进感情D、导游应对游客一视同仁,不过分亲近,不厚此薄比

考题 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

考题 判断题旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑,导游人员应及时向公安机关举报。()A 对B 错

考题 单选题游客中若有窃取经济情报活动的,导游人员应该()。A 耐心解释B 指出问题C 立即汇报D 求同存异

考题 单选题中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动,一旦发现应()。A 立即汇报B 请示旅行社领导C 予以劝阻D 耐心解释

考题 单选题下列说法正确的是(  )。A 游客要求推迟用晚餐时间,一般情况下不须另付费用B 游客要住高于合同规定标准的房间,一般要婉拒C 游客请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游人员一般应该予以婉拒D 游客购物后对物品不满意,要求导游人员帮其退换时,导游人员应该给以安慰

考题 多选题下列说法正确的是(  )。A导游人员不应在行车途中与司机聊天B领队与游客之间产生矛盾时,导游人员一定不要介入C地陪带领游客进行导游讲解时,全陪应该殿后,照顾游客的安全D饭店某客房卫生不符合标准,导游人员要向游客表示歉意,代饭店受过

考题 判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A 对B 错

考题 问答题在导游服务中,导游人员向游客表达自己的尊敬之意,应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么?

考题 单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。A 游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B 游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C 游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D 游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象

考题 问答题游客钱物遗失或被盗,导游人员应该如何处理?

考题 单选题以下关于导游人员的行为规范中,正确的是()A 导游人员可以携带亲友随团,以协助自己的工作B 导游人员可以与外国同性别的领队同居一室,以协助自己工作C 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通,以增进感情D 导游应对游客一视同仁,不过分亲近,不厚此薄比