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多选题
下述哪些是客户服务的方式?()
A

网络社区

B

即时信息

C

在线论坛

D

聊天室


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考题 多选题下述网络社区的说法正确的是()A拥有稳定的网络社区,等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务,是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题,是一种常用的客户服务方式

考题 多选题网络客户服务的内容包括下述哪些?()A在线投诉B在线(技术)支持、培训C在线交易D顾客论坛

考题 多选题下述说法正确的是()A拥有稳定的网络社区,等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务,是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题,是一种常用的客户服务方式D即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问,对客服人员要求不高,客户服务成本较低