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单选题
()是就产品和服务的问题,进行面对面的双向沟通。
A
媒体广告
B
专业介绍
C
专家坐堂
D
知识讲座
参考答案
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解析:
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考题
在绩效考评和反馈阶段:员工与主管进行沟通主要是为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和();同时,主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析,并共同确定下一阶段改进的重点。A.全面的评估
B.全面的考评
C.全面的沟通
D.全面的评价
考题
现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线,顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业,企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题,这体现了关系营销本质特征中的()A、双向沟通B、合作C、双赢D、情感
考题
多选题下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是()A双向沟通比单向沟通需要更多的时间B在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高C在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解D接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通E双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
考题
单选题以下哪种是围绕产品和服务的相关问题,进行面对面的双向沟通?()A
媒体广告B
知识讲座C
专家坐堂D
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