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单选题
前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。
A

清洁

B

协调

C

决策

D

帐务管理

参考答案

参考解析
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考题 在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。 A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部
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考题 简述前厅部在饭店中的地位。
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
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考题 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
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考题 前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。
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考题 前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
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考题 前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A、沟通B、控制C、协调D、决策E、销售
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A、客房部B、餐饮部C、保安部D、人事部
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考题 前厅部通过（），达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施
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考题 在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
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考题 在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
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考题 前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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考题 在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
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考题 客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后
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考题 前厅部在饭店中的地位与作用是什么？
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考题 在许多饭店中，（）部和客房部往往合二为一。A、培训B、前厅C、人事D、餐饮
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考题 前厅部推销客房数量多少，达成价格高低，不仅影响饭店的客房收入，也影响饭店（）等部门的收入。A、销售B、餐饮C、财务D、娱乐E、商场
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考题 问答题简述前厅部在饭店中的地位。
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考题 多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A沟通B控制C协调D决策E销售
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考题 单选题在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A 客房部B 餐饮部C 保安部D 人事部
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考题 填空题在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
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考题 多选题前厅部通过（），达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 多选题前厅部推销客房数量多少，达成价格高低，不仅影响饭店的客房收入，也影响饭店（）等部门的收入。A销售B餐饮C财务D娱乐E商场
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考题 问答题前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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