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单选题
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
A

增强满足特定客户需求的能力

B

提高产品的质量

C

缩短对客户的响应时间

D

更好地运用组织所掌握的信息

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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、提高产品的质量C、缩短对客户的响应时间D、更好地运用组织所掌握的信息
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A、对客户的响应时间太快B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力C、成本太高D、无法运用组织所掌握的信息
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、加快对客户的响应时间D、提高产品的质量
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考题 很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A、成本太高B、实施费用太高C、所需软件系统庞大D、对客户响应时间太快
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考题 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A 增强满足特定客户需求的能力B 更好地运用组织所掌握的信息C 加快对客户的响应时间D 提高产品的质量
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A 提高采取行动的能力B 提高产品的质量C 加快对客户的响应时间D 有效地把商业战略与客户服务联系起来
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考题 单选题很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A 成本太高B 实施费用太高C 所需软件系统庞大D 对客户响应时间太快
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A 对客户的响应时间太快B 根据客户的反馈，降低采取行动的能力C 成本太高D 无法运用组织所掌握的信息
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考题 单选题客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。A 实施费用太高B 成本太高C 所需软件系统过于庞大D 对客户响应时间太快
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