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单选题
客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。
A

实施费用太高

B

成本太高

C

所需软件系统过于庞大

D

对客户响应时间太快

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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、提高产品的质量C、缩短对客户的响应时间D、更好地运用组织所掌握的信息
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考题 客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。A、实施费用太高B、成本太高C、所需软件系统过于庞大D、对客户响应时间太快
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A、对客户的响应时间太快B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力C、成本太高D、无法运用组织所掌握的信息
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考题 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A、增强满足特定客户需求的能力B、更好地运用组织所掌握的信息C、加快对客户的响应时间D、提高产品的质量
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考题 很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A、成本太高B、实施费用太高C、所需软件系统庞大D、对客户响应时间太快
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。A 增强满足特定客户需求的能力B 提高产品的质量C 缩短对客户的响应时间D 更好地运用组织所掌握的信息
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。A 提高采取行动的能力B 提高产品的质量C 加快对客户的响应时间D 有效地把商业战略与客户服务联系起来
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考题 判断题在东汉时期《古文尚书》学的人有很多，学成的人也有很多。A 对B 错
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考题 单选题很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。A 成本太高B 实施费用太高C 所需软件系统庞大D 对客户响应时间太快
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考题 单选题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A 对客户的响应时间太快B 根据客户的反馈，降低采取行动的能力C 成本太高D 无法运用组织所掌握的信息
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考题 问答题不能只看到人家的缺点呀，其实他也有很多yōu点。
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考题 单选题互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。A 客户的公民意识和权力得到加强B 企业追求的客户关系理念发生了变化C 企业追求盈利的目的发生了变化D 互联网环境扩展了企业的营销渠道
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