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单选题
对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。
A

主管行领导

B

客户经理

C

公司业务部

D

营销部

参考答案

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考题 单选题（）可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析，以便更好地掌握客户行为，了解客户需求，从而更新以及改善产品和服务，为客户提供更加个性化的金融服务A 主动营销B 个性化服务C 客户关系维护D 业务处理
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