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物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。


参考答案

更多 “物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。” 相关考题
考题 现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

考题 在具体的每项服务项目和内容设计上,则着重了解(),根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A、客户特点B、客户需求C、客户业态D、客户规模

考题 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有()。A、功能需求满足B、意见处理C、情感需求满足D、退换货

考题 ()是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。A、物流客户类型分析B、物流客户内部分析C、物流客户外部分析D、物流加工业

考题 企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。A、"客户化定制"B、"用户化定制"C、"货主化定制"D、"个性化定制"

考题 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

考题 为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。

考题 物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。A、有效整合客户的关键信息B、为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C、提高售前工作的效率和质量D、有助于企业降低物流成本E、企业对市场条件的变化做出及时反应

考题 对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

考题 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于()和多样化。

考题 设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.A、提高客户满意度B、挖掘客户价值C、实现经营目标D、履行社会责任

考题 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注()。A、企业的效B、企业自身的需求C、企业服务成本D、客户的盈利状况

考题 ()在客户分类服务项目设计时,除了货源分配的区分,其他服务项目也是可以拓展的内容,但这必须结合客户需求。

考题 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于()。A、多样化B、专业化C、柔性化D、快速化

考题 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。

考题 根据客户的个性化需求,为客户提供差异化的定制服务的产品是()。A、企业网银B、银企直联C、银企通D、跨行平台

考题 判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A 对B 错

考题 单选题在物流客户需求度识别模型中,按照客户要求提供产品或服务项目的态度,将其分为()个层次。A 三B 四C 五D 六

考题 单选题物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是(  )。A 有效整合客户的关键信息B 为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C 提高售前工作的效率和质量D 企业对市场条件的变化做出及时反应

考题 多选题随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于()。A多样化B专业化C柔性化D快速化

考题 判断题随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。A 对B 错

考题 多选题按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T 19680—2005),所分类的综合型物流企业应同时符合的要求包括(  )。A从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模B根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务C按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备D企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络E企业配置专门的机构和人员,建立完备,的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务

考题 多选题物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D有助于企业降低物流成本E企业对市场条件的变化做出及时反应

考题 判断题对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。A 对B 错

考题 多选题物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面(  )。A收集、整合客户信息,建立一对一的个性化档案B找出企业的真正客户,挖掘潜在价值C为客户提供互动、个性化服务D便于企业对市场条件的变化做出及时反应E帮助客户降低经营成本

考题 单选题根据客户的个性化需求,为客户提供差异化的定制服务的产品是()。A 企业网银B 银企直联C 银企通D 跨行平台

考题 单选题企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。A 客户化定制B 用户化定制C 货主化定制D 个性化定制