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单选题
案例库按钮位于任务外呼界面的（）。
A

左上角

B

左下角

C

右上角

D

右下角

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考题 关于Windows 任务栏，下列说法不正确的是（）。A应用程序窗口被“最小化”后，任务栏中不会留有代表它的图标或名称的按钮B应用程序的窗口被打开，任务栏中就有代表该应用程序的图标或名称的按钮出现C任务栏位于桌面的底部D用鼠标单击任务栏上此按钮就可使它恢复成原来的窗口
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考题 （）按钮是位于任务栏最左侧的小矩形，与“开始”按钮一起。
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考题 在哪里可以执行营销外呼任务（）A、营销外呼执行B、计划执行C、我的任务D、我的执行
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考题 （）、（）、（）、光幕外呼按钮的动作会影响厅门的关闭.
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考题 在电梯层门前，当电梯不在本层时，在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。
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考题 “显示桌面”按钮位于任务栏的最左端。（）
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考题 如果在桌面上打开了多个窗口，使其在一个窗口变为当前窗口，可以（）。A、单击位于任务栏中对应的任务按钮B、将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的右键C、在桌面的背景部分双击鼠标左键D、将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的左键E、右击位于任务栏中对应的任务按钮
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考题 电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行
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考题 单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）A 云质检B 外呼系统C 客户经理工作平台D 智能外呼
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考题 多选题电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A方案制定B客户名单筛选C任务分配D外呼执行
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考题 单选题客户经理接触新项目比较迷茫，可以通过（）来学习他人的优秀话术。A 智能通关B 案例库录音C 场景内交易D 智能外呼
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考题 判断题客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更多录音”来进入案例库调听录音。A 对B 错
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考题 判断题针对于资金到账任务，若客户经理不是通过95559外呼，到账任务会自动跳转到95559外呼。A 对B 错
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考题 多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
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考题 判断题在电梯层门前，当电梯不在本层时，在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。A 对B 错
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考题 单选题案例库对于客户经理有哪些帮助作用？（） Ⅰ.学习项目的典范话术 Ⅱ.防范潜在风险 Ⅲ.提升外呼营销技巧 Ⅳ.了接外呼操作步骤A Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB Ⅰ.Ⅱ.ⅢC Ⅱ.Ⅲ.ⅣD Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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考题 多选题分行特色外呼按照申请方式可分为（）A基础任务B模板任务C特有任务D自选任务
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考题 单选题管户自主外呼是由（）新增的外呼任务。A 总行B 分行外呼管理员C 分行高经D 客户经理
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考题 多选题以下哪些属于外呼赋能工具。（）A场景内交易B案例库C智能通关D短视频培训
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考题 单选题在哪里可以执行营销外呼任务（）A 营销外呼执行B 计划执行C 我的任务D 我的执行
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考题 判断题可通过电话外呼渠道的录音“案例库”中学习到与保险相关业务内容。A 对B 错
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考题 多选题通过案例库录音学习，客户经理可以（）。A学习他人的优秀话术B提升外呼营销技巧C防范潜在风险D抵消任务拨打量
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考题 判断题客户经理可点击外呼界面的案例库按钮，进入案例库调听全量录音。A 对B 错
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考题 填空题（）、（）、（）、光幕外呼按钮的动作会影响厅门的关闭.
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考题 单选题案例库全量界面，搜索后出现的录音列表是根据（）来排序的。A 案例下发时间B 录音外呼时间C 任务编号排序D 项目名称根据字母排序
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考题 判断题客户经理只能通过在外呼主界面可点击“案例库”按钮来进入案例库调听录音。A 对B 错
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考题 单选题分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。A 分行特色模板任务B 分行特色自选任务C 自主营销D 智能外呼
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