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多选题
传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
A
不够精确，强调数量胜过质量
B
奖励错误的行为
C
缺乏预测力
D
不能够捕捉到主要的商务变化，即便捕捉到变化已为时过晚
E
对难以量化的资源如智力资源没有给予适当的考虑
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解析：
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考题
我国政府绩效管理存在的问题主要表现在()。
A、绩效目标的制定存在问题B、绩效指标的设定存在问题C、绩效评估方法和技术存在问题D、绩效评估结果运用存在问题E、绩效评估缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
考题
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（）相比较。A、预测绩效与竞争者的预测绩效B、预测绩效与竞争者的当前绩效C、当前绩效与竞争者的预测绩效D、当前绩效与目标及以往绩效
考题
关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。A、有时质量比成本更重要B、有时及时性比达到预算更重要C、有时顾客服务比财务回报更重要D、有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
考题
非系统绩效考核技术存在的问题有（）A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题B、对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题C、绩效考核指标的选择不够全面和系统D、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大
考题
当前我国政府绩效评估存在的问题集中在哪几个方面（）A、绩效目标的制定存在问题B、绩效指标的设定存在问题C、绩效考核中存在的问题D、绩效管理重评估，轻过程E、绩效管理缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据
考题
单选题关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。A
有时质量比成本更重要B
有时及时性比达到预算更重要C
有时顾客服务比财务回报更重要D
有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
考题
多选题非系统绩效考核技术存在的问题有（）A对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题B对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题C绩效考核指标的选择不够全面和系统D一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大E一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大
考题
单选题关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（ ）。A
绩效指标对顾客而言必须是重要的B
绩效指标必须能够控制C
绩效指标是由组织定义的D
绩效指标必须是具体和可测量的
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