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单选题
游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。
A
摇晃患者
B
让其就地平卧
C
解开领口
D
将其上半身垫高
参考答案
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解析：
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考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B、导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C、在特殊的情况下，应采取断然的措施D、除非游客可以给出高额的小费
考题
导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。A、主动在外侧行走，请游客行走于内侧B、在下楼梯时，导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客D、引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进
考题
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A、请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B、领队与游客原地等待，自己去找C、导游员和领队分头寻找D、全陪与团员分头去找
考题
单选题导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。A
主动在外侧行走，请游客行走于内侧B
在下楼梯时，导游员应请游客先行C
在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客D
引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进
考题
单选题有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）A
应首先做好解释工作B
向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出C
若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理D
退还原综合服务费里面的餐费
考题
多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是（ ）。A在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客B在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中，使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着
考题
单选题有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A
导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B
导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C
在特殊的情况下，应采取断然的措施D
除非游客可以给出高额的小费
考题
单选题在参观一景点时，有位游客因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该下列处理错误的是（）A
先急救。无论外伤骨折或内伤骨折，均应上夹板临时固定B
夹板可用其他物替代，以杨木为好C
上夹板时应注意固定两端关节，避免转动骨折肢体D
急救后应尽快送医院治疗
考题
单选题下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是________。A
提醒游客坐车前一定要吃得很饱B
提醒游客坐车前不要吃得太油腻C
建议游客不要直视某个近物D
建议游客坐在旅游车靠窗的位置
考题
多选题游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。A立即报告旅行社B拉出舌头，清除口鼻内污物C将溺水者置于俯卧位，头部朝下D人工呼吸及胸外按压
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