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单选题
游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()
A
应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
B
若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
C
口头答应,不过事后看自己的时间而定
D
一般应该委婉拒绝
参考答案
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解析:
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考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
考题
面对游客的个别要求,下列导游员处理方法不妥当的是( ).A.用餐开始后,游客以菜品不合口味为由要求换餐,导游员予以满足,费用由游客自理B.游客要求导游员为其提供色情活动项目,导游断然拒绝并合理解释C.外国游客出境前,请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友,全陪予以拒绝D.游客希望亲友随团时,在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下,导游征得其他游客的同意后,为其办理入团手续
考题
游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()A、应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交B、若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办C、口头答应,不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝
考题
单选题一位年迈游客途中突然感到极度不适,其夫人要求导游员协助处理,导游员应该如何处理()A
征得患者亲友或领队同意,立即送患者到医院检查诊治B
送医院时应请患者亲友或领队前往,导游不要去C
必要时还可请医生出诊抢救,抢救的全过程只要领队在场D
如果情况严重,让游客立即退团,以免不必要的麻烦
考题
单选题有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,其中一位亲友是驻华外交人员,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题()A
明确表示不能满足其要求B
只可以满足其是外交人员的亲友随团C
外交人员可以免除一切手续D
应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
考题
单选题旅游者要求会见的是外国人时,导游应如何处理()A
告诉旅游者在中国只能会见中国亲友B
导游员应当置身事外C
导游员应当亲自陪同,参加其会见D
旅游者会见在华的普通外国人时,可让其自行联系或者协助联系
考题
多选题导游员与领队合作共事很重要。下列选项中,导游员须与领队协商,并取得其支持、帮助的有()。A公布活动日程时B更改旅游接待计划时C抢救危急病人时D寻找走失游客时E游客亲友要求随团活动时
考题
判断题境外游客若需要会见在华亲友或同行时,导游员应协助安排,如果双方交流不便时,要充当翻译。A
对B
错
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